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实体店如何实现盈利?3个策略解决商家疑问

2020-01-09 15:24:36

摘要:互联网新时代,巨头纷纷回归线下,加码实体商业,寻求新的机会。面对这一强大的竞争,你知道实体店该如何实现盈利吗?

互联网新时代,巨头纷纷回归线下,加码实体商业,寻求新的机会。面对这一强大的竞争,你知道实体店该如何实现盈利吗?

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一、产品服务:消费者要什么,就提供什么
       首先在产品和服务策略上,实体商家要把自己当成消费者,如果连自己都对产品不满意的话,就不要拿出来败口碑。尤其在这个大数据选品时代,消费者需要什么商家就要提供什么,但又由于客户的选择方向太多,所以我们更需要花心思去不断打磨与优化产品。
       与此同时,好实用微商防伪系统认为,实体店商家还需思考,除了产品本身,实体店还能不能给客户提供点其他有价值的服务?以美妆店为例,可以教授一些护肤技巧;卖汽车配件,可以给客户分享一些保养技能等。总之,如何比竞争对手更能满足客户的需求,才是实体店商家最应该思考的问题。
二、会员体系:用心经营,开发二次服务
       如今不少实体店商家都搭建了会员体系,希望可以增加客户的复购率。但大部分停留在表面,没有达到目的,会员只是换了一个称谓而已。会员可以享受积分兑现、更低的价格,除了这些物质上的优惠之外,更重要的是要去爱护、关心你的会员,和他们成为朋友,因为这些优惠其他商家也可以给,而且说不定更优惠。
       对此,商家需进一步完善会员体系与管理。例如,当顾客到店办卡或通过微商城在线注册会员,可通过好实用会员管理系统后台记录下会员联系方式、会员生日、消费喜好等资料,方便门店定期对会员进行回访咨询,以及短信营销等工作,建立更直接的联系,加深会员对门店的印象。同时制定会员等级制度,区分不同消费能力会员之间的特权,从而刺激会员消费活跃。
三、活动:思考消费者需求
       实体店最流行的活动应该是充值活动了,充500元送500元、充1000元充1000元等,看似优惠都非常大,但是消费者需要吗?真的能吸引消费者吗?商家做这些活动的出发点是希望可以绑定顾客的长期消费,而不是真正的想把优惠给到客户。
       说实话,顾客感受不到所谓的感恩,而且为什么要充1000元呢?难道就是因为可以多得1000元吗?例如餐饮店,很久才消费一次,而且并不是每次都有那么多人一起聚餐。什么时候会有点用呢,可能今天我要请十几个人吃饭,预估要花2000块,那有可能我会充,因为可以省下1000块。
       因此在做活动之前,要先想一想,消费者真的需要吗?在哪些情况下,消费者才能感知到优惠?从而才能让消费者看到我们的真心诚意。你看懂了吗?

 
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